Följ Telia

Pressmeddelanden Visa alla 17 träffar

Nya beteenden utmanar företagen kring framtidens kundmöte

Nya beteenden utmanar företagen kring framtidens kundmöte

Pressmeddelanden   •   Nov 09, 2016 13:00 CET

En lyckad omställning till framtidens kundmöte är avgörande för att företag ska förbättra kundupplevelsen och samtidigt öka lönsamhet och intäkter. Lyckas man inte riskerar man att bli omsprungen, enligt ny rapport från Telia och Arthur D. Little. Enkelhet för kunden kommer att vara det centrala; en enhetlig upplevelse helt anpassad för det specifika behovet – sömlöst, personligt och i rätt tid.

Media no image

Dagens beslut – ett steg tillbaka för digitaliseringen i Sverige

Pressmeddelanden   •   Okt 31, 2016 15:37 CET

Regeringen har idag fattat beslutet som innebär att frigörandet av det så kallade 700 MHz-bandet till mobilt bredband och mobiltelefoni skjuts på framtiden, vilket kraftigt försvårar och försenar den viktiga utbyggnaden av mobil infrastruktur på landsbygden.

Telia fortsätter att ha Sveriges nöjdaste tv-kunder enligt SKI

Telia fortsätter att ha Sveriges nöjdaste tv-kunder enligt SKI

Pressmeddelanden   •   Okt 31, 2016 08:41 CET

Rapporten från Svenskt kvalitetsindex visar att Telia fortsätter att ha landets nöjdaste tv-kunder. Kundnöjdheten med Telias tv-tjänster slår med råge konkurrenternas enligt rapporten. Telias satsning på att inkludera streamingtjänsten Play+ i digitaltv-erbjudandet med möjlighet att koppla upp sig överallt och ha sitt innehåll samlat på ett ställe har gett resultat.

Telia hjälper Strängnäs kommun med fiberutrullningen

Telia hjälper Strängnäs kommun med fiberutrullningen

Pressmeddelanden   •   Okt 04, 2016 08:45 CEST

Strängnäs ansluter sig till den avsiktsförklaring som Länsstyrelsen och Regionförbundet i Södermanland tecknat med Telia. Avtalet innebär att Telia, tillsammans med Strängnäs kommun samverkar kring fiberutbyggnaden i kommunen som ska möjliggöra fiber till fler boende och företag.

Nyheter 1 träff

Dubbelseger för Telia på årets telekomgala

Dubbelseger för Telia på årets telekomgala

Nyheter   •   Feb 09, 2017 15:39 CET

På den årliga Telekomgalan under gårdagen delades pris ut i sju branschkategorier och Telia var nominerad i sex av sju möjliga. Telia Sense kammade hem priset som Årets tjänst och Telias kundbesatta Sverigechef Hélène Barnekow tog hem segern som Årets ledare.

Evenemang 1 träff

Telia Connect2Customers

Telia Connect2Customers

Evenemang   •   Nov 09, 2016 13:00 CET

Telia Connect2Customers - en ny tappning av tidigare Kontaktcenterforum går av stapeln. Där pratar vi om Framtidens kundmöte och de insikter som kommit fram genom den rapport som Telia tagit fram tillsammans med Arthur D. Little. Följ oss på Twitter under dagen!

2016-11-21 00:00 CET

Clarion Sign Hotel, Stockholm

Bilder Visa alla 37 träffar

Framtidens kundmöte

Framtidens kundmöte

Licens © All rights reserved (allow download)
Ladda ner
Storlek

291 KB • 1240 x 1240 px

Ledningsfråga för verksamhet

Ledningsfråga för verksamhet

Licens © All rights reserved (allow download)
Ladda ner
Storlek

25,5 KB • 1890 x 1063 px

Strukturerat arbetssätt

Strukturerat arbetssätt

Licens © All rights reserved (allow download)
Ladda ner
Storlek

21,9 KB • 1890 x 1063 px

5 steg för bättre kundmöte

5 steg för bättre kundmöte

Licens © All rights reserved (allow download)
Ladda ner
Storlek

43,6 KB • 1890 x 1063 px

Dokument 2 träffar

Rapport - Framtidens kundmöte

Rapport - Framtidens kundmöte

Dokument   •   2016-11-18 12:20 CET

Framtidens möte ska vara sömlöst, personligt och i tid. I rapporten kan du bl.a ta del: • drivkrafter som ligger bakom det förändrade kundbeteendet • hur nya tekniker förändrar kundmötet och kundupplevelse, ex AI och Augmented Reality (AR) • strategiska frågor och ramverk som bör användas för att gå från en produktcentrisk organisation och kultur till en kundcentrisk sådan

Connected Things Report 2016

Connected Things Report 2016

Dokument   •   2016-06-13 14:22 CEST