Gå direkt till innehåll

Pressmeddelande -

Telia och Halebop har nöjdast mobilkunder i år igen enligt SKI

Det är fortsatt högt ställda förväntningar från kunderna på täckning, funktion och stabilitet. Det visar den årliga kundundersökningen från SKI, svenskt kvalitetsindex. Nu står det klart att Halebop når dessa bäst enligt privatkunderna, medan Telia får högst betyg bland företagskunderna.

Produktkvalitet, kundupplevelse och fördjupade kundrelationer, men även bandbredd, täckning och stabila nät är några anledningar till att segern tas hem ännu ett år. Telias roll har de senaste två åren varit viktigare än någonsin för en modern och säker uppkoppling både hemma och på jobbet.

- I snart två år har vårt samhälle präglats av helt nya förutsättningar, där täckning, digitala tjänster och en stabil uppkoppling har varit avgörande för att leva och verka på distans. Att våra kunder än en gång ger Telia och Halebop bäst betyg gör mig både glad och stolt, det är ett kvitto på att det arbetet vi lägger ner spelar roll. Men det innebär inte att vi kommer sakta ned, tvärtom så behöver vi göra mer och bli ännu bättre på flera områden, säger Anders Olsson, vd på Telia Sverige.

- Ett viktigt förbättringsarbete är vår miljardsatsning på nätmodernisering som pågår över hela landet. I hög takt ser vi till att koppla upp svenska folket med vårt nya 5G-nät, samtidigt fördubblar vi kapaciteten i vårt 4G-nät och byter ut äldre utrustning mot mer energisnål teknik. Andra viktiga satsningar för våra kunders upplevelse är att vi utvecklar våra digitala kontaktytor och förenklar kontakten med Telia. Vi jobbar för att minska det digitala utanförskapet, utökar vårt IT-erbjudande för småföretagare, samt skapar helt nya förmågor för våra stora företagskunder att integrera i sina lösningar – direkt mot våra nät och lösningar. Allt för en bättre kundupplevelse och ett bättre uppkopplat liv och arbete, avslutar Anders Olsson.

Ämnen

Kategorier


Om Telia

Telia har varit med och byggt Sverige i över 170 år, och med cirka 16 000 medarbetare i sju länder, varav 4 100 i Sverige, fortsätter vi att driva utvecklingen framåt – lokalt, nationellt och internationellt.

I Sverige är Telia den ledande telekomoperatören med en unik förmåga och infrastruktur som erbjuder robust, säker och pålitlig uppkoppling – för hela landet. Från seniorer och familjer till småföretag och samhällskritiska verksamheter. Vi möjliggör digitaliseringens kraft i vardagen och är en del av Sveriges totalförsvar. Med Sveriges största fiberaccessnät, det enda nationella transportnätet och ett mobilnät i världsklass skapar vi en enklare, smartare och mer meningsfull vardag och framtid.

Tryggt, hållbart och säkert. Det är Telia.

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Telia har Sveriges nöjdaste företagskunder för bredband sex år i rad enligt SKI

    Efter ett år med högt ställda krav på service, bandbredd och kvalitet har Telia Sveriges nöjdaste företagskunder i år igen. Kundnöjdheten hos Telia fortsätter dessutom att öka på bredbandstjänster, det visar resultatet från årets SKI, svenskt kvalitetsindex. Kvalitet är en drivande faktor och Telia bibehåller även här en stark position jämfört med övriga i branschen.

  • Telia och Ericsson slår nytt svenskt hastighetsrekord på 5G

    Nu slår Telia tillsammans med partnern Ericsson nytt rekord med hela 2,2 Gbit/sekund i Telias publika 5G-nät, en hastighet som uppmättes i centrala Stockholm via en iPhone 12.
    I maj förra året lanserade Telia Sveriges första storskaliga publika 5G-nät i Stockholm. Sedan dess pågår en miljardsatsning för att ge hela svenska folket tillgång till ännu bättre uppkoppling i Sveriges bästa nät*. Nu

  • Telia boostar fordonsindustrin i Göteborg med nytt 5G-nät

    I höst rullar Telia ut det publika 5G-nätet på Lindholmen, hemvist för viktiga delar av svensk fordonsindustri och en knutpunkt för det växande Göteborg. Utbyggnaden görs i samarbete med Ericsson och planen är att det ska finnas 5G-täckning på hela Lindholmen vid årsskiftet.

  • HBO Max - en helt ny streamingupplevelse hos Telia

    Nu lanseras HBO Max hos Telia. Från den 26 oktober kan Telias tv-kunder bänka sig framför en helt ny streamingtjänst och uppleva det bästa från Warner Bros., HBO, DC Comics, Cartoon Network, Max Originals och mycket mer - allt samlat på samma ställe för första gången i Europa.