Pressmeddelande —
Telia har Sveriges nöjdaste tv-kunder enligt SKI
I årets rapport från SKI, Svenskt kvalitetsindex, är det främst produktkvalitet, service och prisvärde som påverkar kundernas upplevelse av tv-leverantörerna. Telia ökar kundnöjdheten och har återigen Sveriges nöjdaste tv-kunder. Det är elfte gången på tolv år som Telia tar förstaplatsen i SKI:s mätning. Samtidigt visar årets resultat att lojaliteten på tv-marknaden stärks.
Enligt SKI 2026 ger kunderna högre betyg på produktkvalitet, service och prisvärde, samtidigt som lojaliteten stärks. Årets resultat påverkas av att kontakten med leverantörerna fungerar bättre. Svarstider, bemötande och hjälp får högre omdömen. Telia möter dessa förväntningar genom att erbjuda en kvalitativ tv-upplevelse, där kunderna enkelt får tillgång till marknadens bredaste utbud med god service.
– Vi är väldigt stolta över att våra kunder återigen ger oss högst betyg i året SKI:s mätning. Vi samlar som enda operatör i Sverige de mest populära streamingtjänsterna, däribland Netflix, TV4 Play, Disney+, HBO Max, Viaplay och Amazon Prime. Framåt kan våra kunder räkna med att vi fortsätter utveckla vår tv-tjänst och hela tiden förnyar vårt utbud. För oss är det självklara satsningar för att varje kund ska få sin personliga upplevelse och hjälp att hitta rätt i tv- och streaming-djungeln, säger Oscar Karlsson, chef för Telias konsumentaffär.
Sedan senaste mätningen har Telia gjort flera satsningar för att ytterligare förbättra kundupplevelsen. Utbudet har vuxit med fler streamingtjänster och kanaler, och nya paket gör det enklare att samla allt från film och serier till sport och underhållning hos Telia. Därtill har det blivit enklare att anpassa innehållet i tv-tjänsten efter egna behov och önskemål.
Årets tittartopplista
Topp 3 mest populära serier 2026
Morden i Midsomer (SVT, Viaplay, Britbox)
Sanningen (TV4)
Without a trace (Viaplay)
Topp 3 mest populära filmer 2026
Beck i Skuggorna (TV4)
Grannfejden (Disney+)
Dirty Dancing (Viaplay)
Topp 3 mest populära sporteventen 2026:
Fotbolls-VM final: Spanien - Argentina (TV4)
Fotbolls-VM: Nederländerna - Sverige (TV4)
OS Ishockey herrar: Sverige - Italien (TV4)
Ämnen
Kategorier
Regioner
Om Telia
Telia har varit med och byggt Sverige i över 170 år, och med cirka 16 000 medarbetare i sju länder, varav 4 100 i Sverige, fortsätter vi att driva utvecklingen framåt – lokalt, nationellt och internationellt.
I Sverige är Telia den ledande telekomoperatören med en unik förmåga och infrastruktur som erbjuder robust, säker och pålitlig uppkoppling – för hela landet. Från seniorer och familjer till småföretag och samhällskritiska verksamheter. Vi möjliggör digitaliseringens kraft i vardagen och är en del av Sveriges totalförsvar. Med Sveriges största fiberaccessnät, det enda nationella transportnätet och ett mobilnät i världsklass skapar vi en enklare, smartare och mer meningsfull vardag och framtid.
Tryggt, hållbart och säkert. Det är Telia.
