Nyhet -
Telias tv-tjänst utsedd till Sveriges bästa enligt tittarna
Ännu en gång har Telias tv-tjänst utsetts till den bästa när tittarna själva får välja. Detta genom en oberoende undersökning av Nordic Bench i samarbete med TV-Nyheterna.
- Vi är så glada att tittarna ger oss det här betyget! De senaste året har vi satsat stort på bättre erbjudanden och ännu mer innehåll. Vi har utvecklat vår tjänst så att det är lättare att titta och hitta, laddat på med ännu mer underhållning som våra kunder har efterfrågat och ser till att samla allt på ett och samma ställe. Det här är ett viktigt kvitto från våra kunder att vi är på rätt väg, säger Henrik Lönnevi, chef för Telias konsumentaffär.
Under 2022 har Telias tv-tjänst fått tillskott av både nytt innehåll och nya paket. Bland annat har Telias tittare nu tillgång till det absolut bästa från Storbritannien via streamingtjänsten Britbox och i det nya tv-paketet Film & serier inkluderas flera streamingtjänster.
- Vi gratulerar Telia till att även i år vara den mest uppskattade TV tjänsten i Sverige när man frågar kunderna. Utöver högsta NPS värdet har Telia även högst betyg på 7 av 15 kvalitetsparametrar, till exempel ”driftsäkerhet”, ”kanalpaket” och ”playtjänster”. Årets studie visar även att det forstatt finns stor utvecklingspotential för branschen som helhet, säger Jan Ogner VD för analysföretaget Nordic Bench
Om undersökningen
Analysinstitutet Nordic Bench och TV-Nyheterna sedan 2016 genomfört en årlig oberoende studie som genomförs enligt NPS ® metodiken utifrån en internationell förlaga. Den tar temperaturen på svenskarnas nöjdhet och rekommendationsvilja till andra gällande deras TV operatör - med fokus på utbud, kvalitet, aktualitet och åtkomst. Studien genomfördes mellan den 23 mars och 9 maj med 1341 deltagande kunder. För mer information om studien www.nordicbench.se kontakt info@nordicbench.com.
