Halebop och Telia bästa mobiloperatörerna i ny stor undersökning

I en stor mätning av telekombolagen tar Telias dotterbolag Halebop hem vinsten som bästa mobiloperatör med Telia tätt bakom som ärofylld tvåa. Detta enligt en ny kundundersökning från det oberoende mätföretaget Nordic Bench. Bland tv-operatörerna i Sverige hamnar Telia på första plats.

På mobilsidan dominerar Telia genom både sitt dotterbolag Halebop samt Telia. Resultaten är baserade på standarden Net Promoter Score (NPS) och bygger på 3045 svar från Nordic Benchs oberoende kundundersökning. Mätningen har varit med stort fokus på kundernas lojalitet gentemot operatörerna. Halebop och Telia är de enda som levererar ett positivt NPS-resultat i undersökningen:

1. Halebop, 16
2. Telia, 13
3. Comviq, -1
4. Tele2, -1
5. Hallon, -2
6. Telenor, -3
7. 3, -27

Enligt Nordic Benchs sammanställning bland tv-operatörerna i Sverige ligger Telia i topp. Jämför man med förra årets undersökning har Telia ökat sitt NPS-resultat:

Telia: -9
Canal Digital: -18
Com Hem: -30
Viasat: -31
Boxer: -31
Bredbandsbolaget: -40

På listan över Sveriges bästa internettjänst-leverantörer återfinns Telia på topp tre i branschen.